A propos de passion des îles :
Passion des iles est un site du groupe TUI Travel Plc. Le groupe TUI Travel Plc est l’un des leaders mondiaux du tourisme. Ce groupe est connu en France avec des tours opérators comme Marmara, Nouvelles Frontieres, Tourinter et Aventuria. TUI Travel Plc est également propriétaire de plusieurs compagnies aériennes comme Corsair ou Jet4You.
Vous pouvez nous contacter au 0825 161 500 du lundi au samedi de 9h à 19h (0.25€/min)
Vous pouvez retrouver les conditions générales de ventes de passion des îles ici
Nous acceptons les cartes bancaires Eurocard, Mastercard et Visa.
Nous ne stockons aucune information bancaire. Les transactions sont effectuées via le système de paiement sécurisé Ogone.
Séjours :
De manière générale, il n'y a pas de vaccination obligatoire pour nos destinations. Nous vous conseillons d’être à jour de vos vaccins et de contacter votre médecin traitant en cas de doute. Nous vous recommandons également de vous prémunir des piqures d'insectes en utilisant un répulsif approprié au pays visité.
- Pour les ressortissants Français :
- Réunion, Martinique et Guadeloupe : carte nationale d'identité en cours de validité.
- Polynésie Française : passeport électronique ou visa.
- Pour nos autres destinations : passeport valable 6 mois après la date de retour.
- Pour les ressortissants d'autres pays, veuillez consulter les autorités consulaires du pays de destination.
Nous vous rappelons que le nom et le prénom inscrits sur vos pièces d'identité doivent exactement correspondre à ceux indiqués sur vos titres de transports sous peine d’être refusés à l’embarquement par la compagnie aérienne ou la police aux frontières.
- République Dominicaine, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Saint Barthelemy : 5h de moins en hiver et 6h de moins en été.
- Réunion, Ile Maurice, Seychelles, Dubaï : 3h de plus en hiver et 2 h en été.
- Maldives : 4h de plus en hiver et 3h en été. L’heure locale peut varier sur certains atolls.
- Polynésie Française : 11h de plus en hiver et 12 h en été.
Nous vous conseillons de contacter immédiatement notre représentant sur place (vous trouverez ses coordonnées dans votre carnet de voyage).
Nous vous conseillons de contacter immédiatement notre représentant sur place (vous trouverez ses coordonnées dans votre carnet de voyage).
Le premier et le dernier jour sont généralement consacrés au transport. Le nombre de jours indique le nombre de jours pris en charge. La prise en charge commence à l’enregistrement du premier vol et se termine à l’arrivée du dernier vol. Le nombre de nuits indique le nombre de nuits passées sur place en hébergement.
Réservation :
Après acceptation d'une proposition faite par l'un de nos vendeurs, nous vous envoyons un devis. Suite à la validation de celui-ci et au paiement d'un acompte nous vous transmettrons un bulletin d'inscription. Nous vous demanderons de régler le solde de votre séjour 35 jours avant la date de départ. Ensuite nous vous ferons parvenir les documents de voyage.
Pour toute modification de dossier après l'inscription, nous vous demandons de bien vouloir contacter un conseiller au 0825 161 500. Certaines modifications peuvent entrainer des frais selon les conditions générales de vente.
Pour toute annulation de dossier, nous vous demandons de contacter un conseiller au 0825 161 500. Toute annulation de dossier entrainera des frais selon nos conditions générales de vente.
Vos documents de voyage sont généralement expédiés entre 15 et 20 jours avant votre départ.
Nous vous invitons à bien comparer l’étendue de la garantie ainsi que les montants proposés. Nos contrats d’assurance étant spécialement adaptés à nos séjours, ils sont souvent moins restrictifs et plus complets. Pour votre tranquillité, nous vous invitons à souscrire un contrat d’assurance conçu par notre partenaire TMS. Voir l’offre d’assurance.
Vols :
Nous vous invitons à indiquer cette demande le plus tôt possible et ce avant la confirmation de votre dossier. Les demandes sont soumises à l’approbation de la compagnie aérienne. Passion des iles ne peut être responsable d’un refus de la part d’une compagnie.
L’heure limite d’enregistrement (souvent abrégée HLE) est la plupart du temps inscrite sur votre itinéraire passager. De manière générale nous vous invitons à vous présenter au comptoir d'enregistrement du vol au moins 3 heures avant le départ pour un vol long courrier et 1h30 avant le départ pour un vol de liaison Province/Paris.
C'est un titre de transport sans support papier enregistré dans le système informatique des compagnies aériennes. Votre passeport ou votre carte d'identité suffisent pour voyager. Néanmoins, nous vous fournirons un itinéraire passager indiquant les détails de vos vols.
Nous vous informerons par téléphone (du lundi au samedi) dès que la compagnie nous aura notifié une modification de vol. Nous nous occuperons également d’informer notre représentant sur place de cette modification afin qu’il réorganise les transferts et en informe les hôteliers.
Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est très important de donner le nom exact des personnes voyageant avec vous lors de la réservation. La police aux frontières et les compagnies aériennes peuvent vous refuser l’embarquement si les noms/prénoms indiqués sur votre titre de transport ne correspondent pas à ceux indiqués sur votre pièce d’identité. Attention aux noms d’usage et aux personnes changeant de nom entre la réservation et le départ (par ex. mariage). Toute modification de nom ou de prénom entrainera des frais à votre charge de la part de la compagnie.
Notre représentant sur place est en contact avec les compagnies et celui-ci se chargera de réorganiser votre arrivée en fonction des informations données par la compagnie.
Paiement / Sécurité :
Nous acceptons les cartes bancaires Eurocard, Mastercard et Visa.
Nous ne stockons aucune information bancaire. Les transactions sont effectuées via le système de paiement sécurisé Ogone.
